Prompty pro ChatGPT a Claude: šablony na úkoly, které se v týmu opakují

Prompty pro ChatGPT a Claude rozhodují o tom, jestli od AI dostanete použitelný text, nebo obecnou vatu, kterou stejně přepíšete. V tomto článku najdete osm šablon ke zkopírování pro úkoly, které se v týmech vracejí každý týden: odpovědi na e-maily, zápisy z porad, nabídky, příspěvky na sociální sítě, shrnutí dokumentů, kontrolu textu a briefy na AI obrázky. Nejdřív ukážu, jak psát prompty tak, aby fungovaly i bez šablony.

Jednu věc řeknu hned. Neslibuji, kolik hodin týdně vám šablony ušetří. U vašeho týmu to nikdo neměřil a každé číslo by bylo vymyšlené. Smysl dávají hlavně u práce, která se opakuje: čím častěji úkol děláte, tím víc se vyplatí mít na něj hotové zadání.

Jak psát prompty: pět částí dobrého zadání

Dobrý prompt vypadá jako zadání pro nového kolegu, který je chytrý, ale o vaší firmě nic neví. Skládá se z pěti částí:

1. Kontext. Kdo jste, pro koho text je a v jaké situaci vzniká.
2. Úkol. Jedna jasná věta o tom, co má AI udělat.
3. Vstup. Podklady, ze kterých má vycházet: e-mail, poznámky, dokument.
4. Formát. Jak má výsledek vypadat: délka, struktura, odrážky, tabulka.
5. Omezení. Co nesmí: vymýšlet čísla, slibovat termíny, používat určitá slova.

Výrobci obou nástrojů doporučují podobné principy. Anthropic v průvodci pro Claude zdůrazňuje jasné a přímé instrukce, příklady a označení jednotlivých částí vstupu značkami. OpenAI radí oddělovat části promptu nadpisy nebo XML značkami a přidat několik ukázek požadovaného výstupu. Odkazy najdete ve zdrojích pod článkem.

Rozdíl na jednom příkladu

Slabý prompt:

Napiš odpověď na tento e-mail.

Silný prompt:

Jsem obchodník ve firmě, která dodává kancelářský nábytek.
Klient si stěžuje, že se dodávka židlí zpozdila.
Napiš odpověď, která se omluví, vysvětlí důvod (výpadek u dodavatele)
a nabídne nový termín doručení v pátek.
Tón: věcný a vstřícný, vykání, maximálně 120 slov.
Neslibuj slevu ani kompenzaci.

E-mail klienta:
[VLOŽTE E-MAIL]

Druhá verze dá text, který stačí zkontrolovat a odeslat. První dá obecnou zdvořilost bez obsahu.

Než začnete: co do promptu nepatří

Šablony níže počítají s tím, že do AI vkládáte pracovní texty. Než to uděláte, ověřte si, co vaše firma dovoluje. Obecně platí:

• nevkládejte hesla, přístupové údaje ani čísla karet,
• osobní údaje klientů a zaměstnanců anonymizujte (místo jména napište „klient A“),
• smlouvy a interní čísla dávejte jen do nástroje, který má firma schválený, ideálně ve firemní verzi.

Pokud firma pravidla ještě nemá, sepište je dřív, než začne prompty používat celý tým.

Šablony promptů pro běžné týmové úkoly

Všechny šablony mají stejnou stavbu. Části v [HRANATÝCH ZÁVORKÁCH] nahraďte vlastním textem, zbytek upravte podle sebe. Značky jako <email> pomáhají modelu poznat, kde začíná a končí vložený text.

1. Odpověď na e-mail

Jsi asistent [ROLE, např. zákaznické podpory] ve firmě [NÁZEV],
která [ČÍM SE ZABÝVÁTE].
Napiš odpověď na e-mail níže.

Odpověď musí obsahovat:
- [HLAVNÍ SDĚLENÍ, např. potvrzení termínu]
- [DALŠÍ BOD]

Tón: [věcný / přátelský / formální], vykání.
Délka: maximálně [POČET] slov.
Nevymýšlej fakta, termíny ani ceny, které nejsou v zadání.
Pokud ti něco chybí, napiš to na konec do hranatých závorek.

<email>
[VLOŽTE E-MAIL]
</email>

Poslední pravidlo je nejdůležitější. AI má sklon doplnit chybějící údaj něčím věrohodným. Když jí řeknete, ať mezery označí, hned vidíte, co musíte doplnit sami.

2. Zápis z porady

Níže jsou moje poznámky (nebo přepis) z porady.
Udělej z nich zápis v tomto formátu:

1. Datum a účastníci (pokud jsou v textu)
2. Rozhodnutí (odrážky, každé jednou větou)
3. Úkoly v tabulce: úkol | kdo | termín
4. Otevřené otázky

Pravidla:
- Používej jen informace z textu. Nic nedoplňuj.
- Když u úkolu chybí osoba nebo termín, napiš „neurčeno“.
- Piš stručně, bez úvodu a závěru.

<poznamky>
[VLOŽTE POZNÁMKY NEBO PŘEPIS]
</poznamky>

Slovo „neurčeno“ funguje jako kontrola. Po poradě hned vidíte, které úkoly nemají vlastníka.

3. Nabídka pro klienta

Připrav návrh textu obchodní nabídky.

O nás: [2–3 VĚTY O FIRMĚ A SLUŽBĚ]
Klient: [KDO JE, CO ŘEŠÍ, CO ZAZNĚLO NA SCHŮZCE]
Co nabízíme: [ROZSAH, VÝSTUPY, HARMONOGRAM]

Struktura:
1. Potřeba klienta jeho slovy (max. 3 věty)
2. Navrhované řešení
3. Co klient dostane (odrážky)
4. Další krok

Tón: sebevědomý, bez superlativů, vykání.
Ceny ani čísla nevymýšlej. Kde mají být, napiš [DOPLNIT].

Ceny do nabídky vkládejte vždy sami. AI připraví text a strukturu, čísla patří člověku, který za ně ručí.

4. Příspěvek na sociální sítě

Napiš 3 varianty příspěvku na [LinkedIn / Instagram / Facebook].

Téma: [O ČEM PŘÍSPĚVEK JE]
Pro koho: [CÍLOVÁ SKUPINA]
Cíl: [např. registrace na webinář, návštěva webu]
Ukázka našeho stylu:
<ukazka>
[VLOŽTE STARŠÍ PŘÍSPĚVEK, KTERÝ SE VÁM POVEDL]
</ukazka>

Každá varianta:
- první řádek zaujme bez clickbaitu
- maximálně [POČET] znaků
- jedna výzva k akci na konci
- bez emoji a hashtagů, pokud si je nevyžádám
- bez obecných marketingových frází a superlativů

Ukázka starého příspěvku funguje lépe než popis tónu. AI z ní převezme délku vět, slovník i rytmus.

5. Shrnutí dlouhého dokumentu

Shrň dokument níže pro [KOHO, např. vedení, které ho nečetlo].

Výstup:
1. Hlavní závěr jednou větou
2. Pět nejdůležitějších bodů (odrážky)
3. Co z dokumentu plyne pro nás: [NAŠE SITUACE]
4. Na co si dát pozor (rizika, termíny, závazky)

U každého bodu uveď, ze které části dokumentu vychází
(kapitola nebo strana). Co dokument neříká, nepiš.

<dokument>
[VLOŽTE TEXT NEBO PŘILOŽTE SOUBOR]
</dokument>

Odkazy na kapitoly a strany jsou pojistka. Shrnutí ověříte rychle, protože víte, kam se v originálu podívat.

6. Kontrola textu

Zkontroluj text níže. Nepřepisuj ho celý.

Vypiš v tabulce: původní znění | návrh opravy | důvod
Kontroluj:
- pravopis a gramatiku
- nejasné nebo příliš dlouhé věty
- tvrzení, která potřebují zdroj nebo číslo
- soulad s pravidlem: [např. vykání, jednotné názvy produktů]

Na konci napiš jednou větou celkový dojem.

<text>
[VLOŽTE TEXT]
</text>

Tabulka místo přepsaného textu je tu zásadní. Vidíte každou změnu a sami rozhodnete, kterou přijmete. Text tak zůstane váš.

7. Brief pro AI obrázek

Tuhle šablonu ve své produkci používám nejčastěji. Denně vyrábím AI fotky a videa pro značky a obrázek nezačínám přímo v generátoru. Nejdřív si v Claude nebo ChatGPT připravím přesný brief a teprve ten vložím do nástroje na obrázky.

Připrav prompt pro generátor obrázků (např. Nano Banana Pro,
GPT Image nebo Seedream).

Účel: [např. hlavní obrázek na web, banner do kampaně]
Produkt nebo motiv: [PŘESNÝ POPIS, materiál, barvy]
Prostředí: [KDE SE SCÉNA ODEHRÁVÁ]
Světlo a nálada: [např. ranní denní světlo, klidná atmosféra]
Záběr: [celek / detail, úhel kamery, typ objektivu]
Formát: [16:9 / 4:5 / 9:16]

Pravidla:
- Prompt napiš anglicky, v jednom odstavci.
- V obraze nesmí být žádný text, nápisy ani loga.
- Zvlášť vypiš, co v obraze být nemá.

Pravidlo bez textu v obraze dodržuji vždy. České a slovenské texty do vizuálů negeneruji modelem, přidávám je až v postprodukci. Mám tak jistotu, že diakritika i název produktu budou přesné.

8. Prompt, který napíše prompt

Pomoz mi napsat prompt pro úkol, který se opakuje.
Úkol: [POPIS, např. každý týden píšu shrnutí prodejů pro vedení]

Než prompt napíšeš, ptej se mě na všechno, co potřebuješ vědět:
kontext, vstupy, formát výstupu, tón a omezení.
Pokládej vždy jen jednu otázku.
Až budeš mít odpovědi, napiš finální prompt, který si uložím.

Takhle se psát prompty naučíte nejrychleji. AI se vás zeptá na věci, na které byste sami zapomněli, a vy uvidíte, co do dobrého zadání patří.

Jak z promptu udělat nástroj pro celý tým

Šablona schovaná v něčích poznámkách týmu nepomůže. Aby prompty fungovaly ve firmě, potřebují jedno stálé místo.

• Projekty v Claude. Projekt má vlastní instrukce a znalostní bázi. Do instrukcí dáte tón a pravidla firmy, do znalostí třeba popis služeb, vzor nabídky nebo manuál značky. Každá konverzace v projektu s nimi pak pracuje. Sdílení projektů s kolegy je podle nápovědy Anthropicu dostupné v plánech Team a Enterprise.
• Projekty v ChatGPT. Fungují podobně: instrukce projektu a nahrané soubory platí pro konverzace uvnitř projektu.
• Sdílená knihovna promptů. Obyčejná tabulka: název úkolu, prompt, ukázka výstupu, kdo prompt spravuje, datum poslední úpravy.

Postupy, které opakuji nejčastěji, mám v Claude jako vlastní skilly. Na výrobu AI videa mám například postup se schvalovacími branami: koncept, storyboard, finální video. Na začátek ale úplně stačí jeden projekt s dobrými instrukcemi.

Pravidla pro týmovou knihovnu

• Jeden prompt řeší jeden úkol.
• U každého promptu je ukázka dobrého výstupu.
• Za knihovnu odpovídá jeden člověk a pravidelně ji pročišťuje.
• Když někdo prompt vylepší, upraví původní verzi. Kopie nevznikají.

Nejčastější chyby při psaní promptů

Chybí kontext. AI neví, kdo jste a pro koho píšete. Výsledek je pak obecný a musíte ho přepisovat.

Příliš mnoho úkolů najednou. Zadání „shrň dokument, napiš z něj e-mail a navrhni prezentaci“ dá tři průměrné výstupy. Lepší jsou tři kroky za sebou ve stejné konverzaci.

Chybí formát. Když neřeknete délku a strukturu, dostanete dlouhý text, který nikdo nedočte.

Slepá důvěra. Jazykové modely umí přesvědčivě napsat i něco, co není pravda. Fakta, čísla, jména a citace vždy ověřte. Proto šablony výše opakovaně říkají „nic nedoplňuj“.

Konec po první odpovědi. Prompt je začátek rozhovoru. Napište, co se vám nelíbí, a nechte AI výstup upravit. Úpravy, které zabraly, pak přeneste zpátky do šablony.

ChatGPT, nebo Claude: rozhoduje hlavně zadání

Šablony z článku fungují v obou nástrojích. Rozdíly mezi nimi existují, třeba v práci s dlouhými dokumenty nebo ve stylu psaní, a podrobně je rozebírám v článku Claude vs. ChatGPT ve firmě. Z mé praxe ale platí, že u běžných týmových úkolů dělá větší rozdíl kvalita promptu než volba nástroje.

Pokud chcete, aby se váš tým naučil psát prompty na vlastních úkolech, přesně tomu se věnuji na školení Claude a ChatGPT. Pracujeme s vašimi e-maily, nabídkami a dokumenty, takže si lidé odnesou šablony, které mohou použít hned po školení.