AI gramotnosť podľa AI Act (čl. 4): čo to znamená pre vašu firmu

AI gramotnosť zamestnancov je povinnosť z článku 4 európskeho nariadenia o umelej inteligencii (AI Act). Týka sa každej firmy, ktorá AI používa pri práci, teda aj účtovníckej kancelárie v Košiciach, kde ľudia v ChatGPT píšu e-maily, alebo e-shopu v Bratislave, ktorý v Claude pripravuje popisy produktov. Firmy sa preto pýtajú, či musia riešiť AI Act školenie, aký certifikát potrebujú a čo majú mať pripravené pre prípad kontroly.

V tomto článku vysvetľujem, čo článok 4 po zmene z júla 2026 naozaj hovorí, koho sa týka a ako AI gramotnosť vo firme vyriešiť prakticky a zdokumentovane. Vychádzam zo slovenského znenia nariadení na EUR-Lex a zo stránok Európskej komisie, zdroje sú pod článkom.

Dôležité upozornenie: nie som právnik a tento článok nie je právne poradenstvo. Na výklad pre vašu konkrétnu situáciu sa obráťte na advokáta. Ja firmy učím s AI pracovať, právne posúdenie nerobím.

Čo hovorí článok 4 AI Act po zmene z roku 2026

Článok 4 dnes ukladá poskytovateľom a subjektom nasadzujúcim systémy AI prijať opatrenia na podporu AI gramotnosti ich ľudí. Konkrétnu úroveň, ktorú by musel splniť každý jednotlivec, nepredpisuje.

Pôvodné znenie nariadenia (EÚ) 2024/1689 sa uplatňuje od 2. februára 2025. Hovorilo o tom, že firma má v čo najväčšej možnej miere zabezpečiť dostatočnú úroveň AI gramotnosti. Najviac otázok vyvolávalo práve slovo „dostatočná“: kto určí, čo stačí?

Nariadenie (EÚ) 2026/1744, ktorému sa hovorí AI Omnibus, článok 4 nahradilo novým znením. V Úradnom vestníku vyšlo 24. júla 2026 a nadobudlo platnosť tretím dňom po uverejnení, teda 27. júla 2026. Nový odsek 1 znie podľa EUR-Lex takto:

„Poskytovatelia systémov AI a subjekty nasadzujúce systémy AI prijmú opatrenia na podporu rozvoja gramotnosti v oblasti AI svojich zamestnancov a ostatných osôb, ktoré sa v ich mene zaoberajú prevádzkou a používaním systémov AI, pričom zohľadňujú ich technické znalosti, skúsenosti, vzdelanie a odbornú prípravu, ako aj kontext, v ktorom sa majú systémy AI používať, a vezmú do úvahy osoby alebo skupiny osôb, pri ktorých sa majú systémy AI používať. Táto povinnosť si od poskytovateľov alebo nasadzujúcich subjektov nevyžaduje, aby zaručili akúkoľvek konkrétnu úroveň gramotnosti v oblasti AI ktoréhokoľvek jednotlivca.“

Pribudli dva ďalšie odseky. Komisia a členské štáty majú firmám, najmä malým a stredným podnikom, pri plnení povinnosti pomáhať a Komisia má zverejňovať praktické príklady, ako ju plniť. Rada pre AI má prijímať odporúčania so spoločnými cieľmi.

Dôvod zmeny vysvetľuje odôvodnenie nariadenia: prísna povinnosť zabezpečiť dostatočnú úroveň by nesedela všetkým typom firiem a menším podnikom by pridávala administratívu. Povinnosť teda trvá. Firma má konať, ale neručí za to, čo presne vie každý zamestnanec.

Čo je AI gramotnosť podľa zákona

AI gramotnosť definuje článok 3 bod 56 ako zručnosti, znalosti a porozumenie, vďaka ktorým ľudia nasadzujú AI informovane a uvedomujú si jej príležitosti, riziká a možné škody. V praxi to znamená tri veci:

• vedieť, čo nástroj dokáže a kde sa mýli (halucinácie, zastarané informácie, vymyslené zdroje),
• vedieť, aké údaje doň možno vložiť a aké nie,
• vedieť výstup skontrolovať a niesť zaň zodpovednosť.

Koho sa povinnosť týka

Povinnosť sa týka poskytovateľov AI a subjektov nasadzujúcich AI. Do druhej skupiny patrí prakticky každá firma, škola alebo úrad, kde ľudia AI používajú pri práci.

Rola podľa AI Act	Kto to je v praxi	Týka sa ho článok 4?
Poskytovateľ	Firma, ktorá systém AI vyvíja alebo dáva vyvinúť a uvádza ho na trh pod svojím menom	Áno
Subjekt nasadzujúci AI	Firma alebo inštitúcia, ktorá systém AI používa pri svojej činnosti, napríklad ChatGPT, Claude, Copilot alebo AI v CRM	Áno
Súkromná osoba	Človek, ktorý AI používa len na osobné, neprofesionálne účely	Nie, definícia ho vylučuje

Európska komisia vo svojich otázkach a odpovediach uvádza konkrétny príklad: firma, ktorej zamestnanci používajú ChatGPT na písanie reklám alebo preklady textov, musí článok 4 plniť. Ľudia by podľa Komisie mali poznať konkrétne riziká, napríklad halucinácie.

Povinnosť sa netýka len kmeňových zamestnancov. Zákon hovorí aj o ostatných osobách, ktoré sa v mene firmy zaoberajú prevádzkou a používaním AI. Komisia sem radí napríklad dodávateľov, externistov alebo poskytovateľov služieb. Ak vám agentúra tvorí obsah pomocou AI vo vašom mene, prichádza do úvahy aj ona.

Na veľkosti firmy nezáleží. Malé štúdio s piatimi ľuďmi má rovnakú povinnosť ako banka, len opatrenia budú primerane menšie. Presne na to mieria slová o zohľadnení znalostí ľudí a kontextu, v ktorom AI používajú.

Odkedy povinnosť platí a kto ju kontroluje

Povinnosť sa uplatňuje od 2. februára 2025. Dohľad a vymáhanie prišli podľa Európskej komisie na rad od 2. augusta 2026.

Dátum	Čo sa stalo	Zdroj
2. 2. 2025	Článok 4 sa začal uplatňovať (kapitola I nariadenia 2024/1689)	EUR-Lex, čl. 113
24. 7. 2026	Nariadenie (EÚ) 2026/1744 vyšlo v Úradnom vestníku	EUR-Lex
27. 7. 2026	AI Omnibus nadobudol platnosť, platí nové znenie článku 4	EUR-Lex, Európska komisia
2. 8. 2026	Vnútroštátne orgány dohľadu nad trhom začínajú pravidlá kontrolovať a vymáhať	Európska komisia

Vymáhanie článku 4 nemá na starosti európsky Úrad pre AI, ale orgány jednotlivých členských štátov. Európska komisia vedie prehľad jednotných kontaktných miest pre dohľad nad trhom. Pre Slovensko v ňom uvádza Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR (MIRRI). Prehľad sa priebežne aktualizuje, aktuálny stav si overte priamo na stránke Komisie.

Sankcie za porušenie článku 4 určuje národné právo. Komisia uvádza, že vymáhanie má byť primerané a zohľadňuje závažnosť porušenia a to, či išlo o úmysel alebo nedbanlivosť. Konkrétne sumy tu zámerne neuvádzam, závisia od slovenskej právnej úpravy.

Čo zákon nepredpisuje

Zákon nepredpisuje formu, rozsah ani certifikát. Pre firmy je to dobrá správa, opatrenia si môžu nastaviť podľa seba.

• Certifikát nie je potrebný. Komisia to píše výslovne. Kto vám tvrdí, že bez „certifikátu AI Act“ porušujete zákon, nemá pravdu.
• Povinné školenie predpísané nie je. Komisia uvádza, že sa neukladajú prísne požiadavky ani povinné školenia. Forma závisí od toho, akú AI používate a s akým rizikom.
• Nemusíte menovať AI officera. Podľa Komisie zákon nevyžaduje osobitnú štruktúru riadenia AI.
• Nemusíte zaručiť úroveň jednotlivca. Po zmene z roku 2026 to stojí priamo v texte článku 4.

Pozor však na opačný extrém. Komisia upozorňuje, že spoliehať sa len na návod na použitie nástroja nestačí a treba ďalšie opatrenia. A ak firma nasadzuje vysokorizikové systémy AI, platia pre ňu ďalšie povinnosti, napríklad zabezpečiť, aby ľudský dohľad vykonávali dostatočne vyškolení ľudia. Bežné kancelárske použitie ChatGPT alebo Claude do vysokého rizika zvyčajne nespadá, posúdenie však nechajte na právnika.

Ako AI gramotnosť vo firme vyriešiť prakticky

Prakticky to znamená zistiť, kto akú AI používa, nastaviť pravidlá a naučiť ľudí pracovať s AI na ich skutočnej práci. Komisia odporúča začať všeobecným porozumením AI, určiť svoju rolu (poskytovateľ alebo nasadzujúci subjekt), posúdiť riziká používaných systémov a opatrenia prispôsobiť znalostiam ľudí.

1. Zmapujte, kto akú AI používa

Spravte si jednoduchý zoznam: oddelenie, nástroj, na čo ho používa, aký plán (osobný alebo firemný). Často zistíte, že ľudia používajú viac nástrojov, než vedenie tuší, a časť z nich na súkromných účtoch.

2. Rozdeľte ľudí podľa rolí

Obchodník, ktorý píše ponuky, potrebuje niečo iné než vývojár s Claude Code alebo personalistka, ktorá triedi životopisy. Komisia počíta s tým, že úroveň vzdelávania sa môže líšiť. Stačia dve až tri skupiny: bežní používatelia, pokročilí používatelia a ľudia, ktorí AI vyberajú alebo nasadzujú.

3. Nastavte jednoduché pravidlá

Bez pravidiel ľudia nevedia, čo do chatbota smú vložiť. Krátka interná AI smernica vyrieši schválené nástroje, zakázané údaje a kontrolu výstupov. Ako ju napísať, opisujem v článku AI smernica pre firmu: pravidlá používania AI a čo nevkladať do chatbota.

4. Naučte ľudí pracovať s AI na ich práci

Najviac sa ľudia naučia na úlohách, ktoré robia každý týždeň. Všeobecná prednáška o neurónových sieťach zvýši gramotnosť menej ako hodina, počas ktorej si obchodník sám pripraví ponuku a uvidí, kde si AI vymyslela údaj.

5. Opakujte a aktualizujte

Nástroje sa menia po mesiacoch. Pravidlá a školenie si naplánujte zrevidovať aspoň raz ročne a pri každom novom nástroji.

Ako opatrenia zdokumentovať

Opatrenia môžete zdokumentovať bežnými internými dokumentmi. Komisia uvádza, že organizácie si môžu viesť internú evidenciu školení a ďalších vzdelávacích iniciatív. Zákon formát nepredpisuje, nižšie je prehľad toho, čo sa dá v praxi použiť.

Dokument	Čo z neho vyplýva	Tip
Prehľad používaných AI nástrojov	Viete, čo ľudia používajú a v akej role	Stačí tabuľka, aktualizujte ju pri zmenách
Interná AI smernica	Ľudia poznajú pravidlá, údaje a zodpovednosť	Dajte ju zamestnancom potvrdiť podpisom alebo v intranete
Program školenia	Čo presne sa ľudia učili	Odložte si osnovu a podklady
Prezenčná listina	Kto sa školenia zúčastnil a kedy	Pri online školení stačí export účastníkov
Potvrdenie o absolvovaní	Doklad pre internú evidenciu pri jednotlivcovi	Nezamieňajte ho s certifikátom
Plán revízie	Že opatrenia nie sú jednorazové	Dátum ďalšej aktualizácie pravidiel a školenia

Takýto priečinok nič nezaručuje, ale ukazuje, že firma prijala opatrenia a berie ich vážne. Komisia spomína, že vymáhanie je pravdepodobnejšie vtedy, keď incident ukáže, že ľudia nemali vhodné školenie ani usmernenie.

Kde pomôže praktické školenie

Praktické školenie je jeden zo spôsobov, ako opatrenie podľa článku 4 prijať a zdokumentovať. AI denne používam pri výrobe reklám a produktových videí a firmám staviam automatizácie a AI agentov. Na školení preto pracujeme s nástrojmi a úlohami, ktoré váš tím naozaj má.

Typický priebeh vo firmách:

• vopred si prejdeme, aké nástroje a úlohy vo firme máte,
• na školení každý pracuje na svojej agende v Claude alebo ChatGPT,
• prejdeme riziká: halucinácie, osobné údaje, obchodné tajomstvo, kontrola výstupov,
• dostanete osnovu a podklady pre internú evidenciu.

Školím online cez Zoom alebo prezenčne u vás vo firme, aj na Slovensku po dohode. Po školení vydávam potvrdenie o absolvovaní pre internú evidenciu. Slúži ako doklad, ktorý si založíte k ostatným opatreniam. Certifikátom nie je a súlad s AI Act nezaručuje. Podrobnosti nájdete na stránke AI školenie pre firmy.

Čo si z toho zobrať

AI gramotnosť je skutočná povinnosť a zvládnete ju bez veľkej byrokracie. Zhrnuté do piatich bodov:

1. Článok 4 platí pre každú firmu, ktorá AI používa pri práci, bez ohľadu na veľkosť.
2. Od 27. 7. 2026 platí nové znenie: prijať opatrenia na podporu AI gramotnosti, bez povinnosti zaručiť úroveň jednotlivca.
3. Certifikát ani forma školenia nie sú predpísané.
4. Opatrenia si zdokumentujte: prehľad nástrojov, smernica, program, prezenčná listina.
5. Podľa Komisie dohliadajú a vymáhajú vnútroštátne orgány od 2. 8. 2026.

A ešte raz: tento text je praktický prehľad, nie právne poradenstvo. Pri sporných otázkach, napríklad či váš systém spadá do vysokého rizika, sa poraďte s advokátom.